Yurtdışında yaşayan biri olarak , Türkiye ile ilgili her tür bankacılık ve ödeme işlemlerimi , yaklaşık 2 yıldır kullandığım internet bankacılığı kanalıyla yapıyorum. Hem pratik hemde ihtiyaç anında bankaya gitme durumum olmadığı için kullanışlı bir yöntem. Anneme sürpriz yaparak onun telefon faturasını ödeyebiliyorum veya ihtiyacı olduğu zaman ona EFT yapabiliyorum , birikmiş parayı dilediğim zaman vadeye yatırabiliyorum..Yurt dışında olmasanız bile , banka şubesine gitmeme , sıra numarası almama ve beklememe lüksünüz olduğunu bilmek o kadar güzelki..
Herşey bir Türk gazetesinde okuduğum haberle ardından da 10 yıldır kullandığım ve düzenli müşterisi olduğum iki bankamın internet şubelerinden işlem yapamamamla başladı. Yeni kanun gereği , hesabım olan şubeye gidip , adres bildirimi yapmam isteniyordu..
Neyseki yakın tarihte çok kısa bile olsa bir Türkiye seyahatim vardı. Hiç bir şekilde Türkiye’ye gelemeyecek olsaydım neler olurdu kimbilir ?
İstanbul’daki topu topu devamlı çalıştığım iki banka var. Şubeleride hem Türkiye’deki ikamet adresime hemde birbirlerine yakın. Araştırdığımda sadece ikamet belgesinin yeterli olduğunu öğrendim. İstanbul’da kendi evimde değil , annemin evinde otuyor görünüyorum ve ikametgahım o muhtarlığa bağlı. Üzerime kayıtlı herhangi bir faturamda yok.
Muhtarlıktan belgeleri alıp , ilk bankama gittim. Ne yazık ki onlar bir kaç gün önce ikametgah kabulünü durdurmuşlar , onun yerine nüfus müdürlüğü’nden yerleşim belgesi istemeye başlamışlar.
Peki deyip , diğer bankaya gittim. Onlar ikametgahın yeterli olacağını söyleyip , adres teyidimi hemen yaptılar. Ama onlarda da başka bir sorunum vardı. Müşteri numaram , annemle ortak olan hesap numarasına değil , başka bir şubenin açtığı hesaba kayıtlıydı. Düzeltilmesi için dilekçe verdim.
Ertesi günü Nüfus müdürlüğü’nden yerleşim belgemi aldım. Hem konsolosluklar hemde Dış işleri Türkiye’de oturmadığım için yerleşim yerimi Amerika Birleşik Devletleri olarak işlemis. Haliyle bilgisayardan bastırılan çıktıda yerleşim yerim ABD yazılıydı.
Elimde ikametgah , pasaport ve ABD yazılı yerleşim yeri belgesiyle ilk bankama tekrar gittim. İlgili memur kesinlikle böyle bir şeyin olamayacağını , hiç bir adres teyidi yapılamayacağını söyledi. Benim için bunu anlamak zor , çok zordu çünkü TC vatandaşı olarak Türkiye’deki sabit adresim ilgili muhtarlıkta kayıtlıydı. Yurtdışında yaşadığım için yerleşim yerim haliyle ABD olarak bildiriliyor bunda da sorun yoktu , yanımda tüm oturma vizelerimin olduğu pasaportumda vardı. Yani bir kaçakçı olsam gelin beni yakalayın diye baş baş bağırıyor olurdum. Gelin görün ki pasaportumu eski ikamet ettiğim adresimden aldığım için o adres tutmadığından işlemimi yapamadılar. Ne Türkiye’de , ne Amerika’da , üzerime bir fatura olmadığı için ben çok severek çalıştığım bankamdan , onlarda 10 yıllık, düzenli ve yurtdışında bile kendi kartlarını kullanan müşterilerinden oldular.
Benim yerimde siz olsaydınız ne yapardınız ? Tüm paranızı çekip , internet bankacılığını kullanabileceğiniz başka bir bankadan hesap açtırırdınız herhalde. Bende öyle yaptım. . İşin ilginç yanı ikinci bankam gibi onlarda ikmetgahı kabul ettiler.
Stresli bile olsa bir banka isimden kurtulmuştum ama ikinci bankamdaki müşteri numarası aktarma işlemimi henüz yaptıramamıştım. Türkiye’den ayrılışımın son gününe kadar bir kaç telefon görüşmesi sonunda o işlemimide yaptırmıştım nihayetinde. Geriye bir tek yeni internet şifresi almak kalıyordu ki onuda telefon bankacılığı ile yurtdışından rahatlıkla yapabilirdim.
Her tür bankacılık ve şifre işlemleri için , verdiğiniz bilgileri sadece ama sadece 3 kere yanlış söyleme hakkınız olduğunu biliyor muydunuz ? Ben bunu yeni öğrendim. Meğer o arayışım son hakkımmis. Daha önce iki kere adresi yanlış söylediğim için ( Apartman kapı numarası değişmis. Benim yıllardır bildiğim, anneme gelen faturalardaki ve son aldığımız ikametgahtaki numaralar farklı olduğundan ..) nazikçe bir daha aramamamı söylediler.. Telefondaki bayana yalvararak telefonu kapamamasını söyledim ve derdimi anlatmaya çalıştım. Neyseki yanımda fazla ikametgah vardı , çıkarıp doğru adresi söyleyebildim. Bir kapı numarasıyla benim “ Ben “ olduğumdan emin olan bayanın aktarmasıyla şifremi oluşturdum. Ama ya o ikametgahı yurtdışında ne isime yarayacak diye yanıma almasaydım ?
İlk bankadaki yaşadığım “ adres “ ve ikinci bankada yaşadığım “ kapı numarası “ sorunu yeni yasanın benim gibiler için oldukça karışık, yetersiz hatta işe yaramaz olduğunu düşündürdü.Düşünsenize eğer adınıza bir telefon faturası varsa işiniz çok kolay , bankalar sizin “siz” olduğunuzu hemen anlayıp , hesap açtırıp , şifre veriyorlar ama yurt dışında yaşıyorsanız, devletin ilgili kurumları tarafından düzenli adres takibiniz yapılıyorsa ve benim gibi refakatçı vizeniz varsa eğer , bir anda istenmeyen müşteri olabiliyorsunuz 10 yıl 120 ay düzenli müşteri olsanız bile...
Yada apartman kapı numarası değişmişse ve siz yurtdışında bundan bihaber iseniz , yanınızda yeni kapı numarası yazılı , adres teyidi yaptırdığınız ikametgah yoksa , 10 yıl 120 ay çalıştığınız bankayı 3 kereden fazla arayamıyorsunuz.
Yapılmak istenen şeyi çok iyi anlıyorum ama kurunun yanında yaşta yanıyor maalesef...
Görüş ve önerileriniz için ;
